Vertrag widerrufen

Sie möchten eine Bestellung doch nicht behalten? Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt widerrufen Sie den Kauf mit dem Formular auf dieser Seite. Einen Grund müssen Sie nicht angeben.

So funktioniert es

1. Tragen Sie im Formular unten Ihren Namen, Ihre Bestellnummer und die E-Mail-Adresse ein, an die wir unsere Bestätigung schicken sollen. Senden Sie das Formular ab. Sie müssen sich nicht anmelden und brauchen kein Kundenkonto.
2. Innerhalb eines Werktags schicken wir Ihnen eine Eingangsbestätigung per E-Mail. Darin steht, was Sie eingetragen haben und wann Sie das Formular abgeschickt haben. Bewahren Sie diese E-Mail auf.
3. Ebenfalls innerhalb eines Werktags erhalten Sie ein kostenloses Rücksendeetikett mit der Anleitung. Senden Sie den Teppich innerhalb von 14 Tagen nach Ihrem Widerruf zurück.

Zur Wahrung der Frist genügt es, dass Sie das Formular vor Ablauf der 14 Tage absenden. Wir erstatten Ihnen alle Zahlungen, die Sie geleistet haben, auch die Versandkosten, spätestens 14 Tage nachdem Ihr Widerruf bei uns eingegangen ist. Wir dürfen die Erstattung zurückhalten, bis der Teppich wieder bei uns ist oder bis Sie nachweisen, dass Sie ihn zurückgeschickt haben. Alle Einzelheiten finden Sie in unseren Rückgabebedingungen.

Nach einem Werktag noch keine Bestätigung? Sehen Sie bitte in Ihrem Spam-Ordner nach, schreiben Sie an info@karpet24.nl oder rufen Sie uns an unter +31 (0)10 299 08 60, dann klären wir das.

Lieber per E-Mail oder Post?

Auch das ist möglich. Schreiben Sie an info@karpet24.nl und nennen Sie Ihren Namen, Ihre Bestellnummer und dass Sie den Kauf widerrufen. Oder füllen Sie das Muster-Widerrufsformular aus und senden Sie es per E-Mail oder an CNL Handel BV, Karpet24, Vareseweg 135, 3047 AT Rotterdam, Niederlande.

Ist Ihr Teppich beschädigt oder stimmt etwas nicht? Dann schreiben Sie uns bitte mit Fotos. Dafür haben Sie neben Ihrem Widerrufsrecht die gesetzliche Gewährleistung.