Hier de overeenkomst herroepen

Wil je een bestelling toch niet houden? Binnen 14 dagen na ontvangst herroep je de koop met het formulier op deze pagina. Een reden opgeven hoeft niet.

Zo werkt het

1. Vul in het formulier hieronder je naam, je ordernummer en het e-mailadres in waarop je onze bevestiging wilt krijgen. Verstuur het formulier. Inloggen of een account is niet nodig.
2. Binnen één werkdag mailen we je een ontvangstbevestiging. Daarin staat wat je hebt ingevuld en wanneer je het formulier verstuurde. Bewaar die e-mail.
3. Ook binnen één werkdag krijg je een gratis retourlabel met de instructies. Stuur het tapijt binnen 14 dagen na je herroeping terug.

Je bent op tijd als je het formulier verstuurt voordat de 14 dagen voorbij zijn. We betalen alles terug wat je hebt betaald, ook de verzendkosten, uiterlijk 14 dagen nadat we je herroeping hebben ontvangen. We mogen wachten tot het tapijt bij ons terug is, of tot je laat zien dat je het hebt verstuurd. Alle details staan in ons retourbeleid.

Na één werkdag nog geen bevestiging? Kijk in je spammap, of mail info@karpet24.nl of bel +31 (0)10 299 08 60, dan zoeken we het uit.

Liever per e-mail of post?

Dat kan ook. Mail info@karpet24.nl met je naam, je ordernummer en dat je de koop herroept. Of vul het modelformulier voor herroeping in en stuur het per e-mail of naar CNL Handel BV, Karpet24, Vareseweg 135, 3047 AT Rotterdam.

Is je tapijt beschadigd of klopt er iets niet? Mail ons dan met foto's. Daarvoor heb je, naast je bedenktijd, de wettelijke garantie.