Veelgestelde vragen

De meeste vragen worden hieronder beantwoord. Staat jouw vraag er niet bij? Neem gerust contact met ons op.

Nog vragen?

Onze klantenservice helpt je graag persoonlijk. We zijn bereikbaar op werkdagen van 09:00 tot 17:00.

Bel ons op +31 (0)10 299 08 60 of mail naar info@karpet24.nl. We reageren binnen één werkdag.

Contact Over ons

Bestellen

Hoe plaats ik een bestelling?

Welke betaalmethodes accepteren jullie?

Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?

Krijg ik een factuur bij mijn bestelling?

Verzending & levering

Hoeveel kost verzending?

Hoe lang duurt de levering?

Kan ik mijn bestelling volgen?

Hebben jullie een showroom?

Retour & garantie

Hoe lang heb ik bedenktijd?

Hoe meld ik een retour aan?

Wanneer krijg ik mijn geld terug?

Wat als mijn tapijt beschadigd aankomt?

Tapijten & onderhoud

Welke maat tapijt past het beste bij mijn kamer?

Wat is het verschil tussen hoogpolig en laagpolig?

Hoe onderhoud ik mijn tapijt?

Zijn jullie tapijten geschikt voor vloerverwarming?