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Häufige Fragen zu Teppichen

Alles, was Sie vor der Wahl Ihres Teppichs wissen möchten.

Welche Teppichgröße passt in meinen Raum?

Kleben Sie die Außenmaße zuerst mit Malerkrepp auf den Boden. In der Sitzgruppe sollten mindestens die Vorderbeine von Sofa und Sessel auf dem Teppich stehen. Rechnen Sie beim Esstisch an jeder Seite 60 bis 70 cm zur Tischplatte hinzu, damit die Stühle auch ausgezogen auf dem Teppich bleiben. Weitere Beispiele finden Sie in unserem Größenberater.

Wie beurteile ich die Farbe zu Hause?

Sehen Sie sich die Produktfotos auf mehreren Bildschirmen an und vergleichen Sie sie bei Tages- und Kunstlicht. Lichteinfall und Bildschirmeinstellungen lassen Farben unterschiedlich wirken. Beziehen Sie deshalb auch Boden, Sofa und Vorhänge in Ihre Wahl ein.

Wie pflege ich meinen Teppich?

Prüfen Sie immer das Material und die Pflegehinweise in der Produktbeschreibung oder auf dem Etikett. Saugen Sie ruhig und mit einer passenden Düse, folgen Sie bei Flecken dem Hinweis für das jeweilige Material und testen Sie Reinigungsmittel zuerst an einer unauffälligen Stelle.

Brauche ich eine Teppichunterlage?

Auf glatten Böden ist eine passende Unterlage sinnvoll, weil sie Verrutschen und Wellen vorbeugt. Wählen Sie eine Unterlage, die zu Ihrem Boden und einer eventuellen Fußbodenheizung passt und etwas kleiner ist als der Teppich selbst.

Wann kommt mein Teppich an?

Teppiche, die auf Lager sind, kommen in Europa meist innerhalb von 1 bis 5 Werktagen an. Bestellen Sie werktags vor 16:00 Uhr, versenden wir in der Regel am selben Tag. Bei Sondermaßen, Nachlieferungen und Bestellungen auf Anfrage kann es länger dauern.

Kann ich den Teppich zurückgeben?

Ab Erhalt haben Sie 14 Tage Widerrufsrecht und können Ihre Bestellung ohne Angabe von Gründen zurücksenden. Melden Sie die Rücksendung innerhalb dieser Frist an und folgen Sie den Schritten in unseren Rückgabebedingungen.