Rétractation & annulation
Vous avez acheté quelque chose chez nous et souhaitez y renoncer ? C'est possible. En tant que consommateur, vous disposez de 14 jours de rétractation (droit de rétractation) à compter du jour où vous avez reçu votre commande. Vous n'avez pas à motiver votre décision.
Cliquez sur le bouton ci-dessous. Vous arrivez sur notre formulaire de contact, où l'objet « Rétractation / annulation » est déjà rempli pour vous. Indiquez votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de commande, puis envoyez. Aucune connexion à un compte n'est nécessaire.
Déclarer ma rétractation →Après votre déclaration, vous recevez une confirmation par e-mail. Nous vous contactons avec les instructions pour le retour (gratuit) et vous remboursons le montant de votre achat dans un délai de 14 jours.
Vous préférez le courrier postal ou l'e-mail ? Utilisez alors le formulaire type de rétractation figurant dans nos conditions générales, ou écrivez directement à info@karpet24.nl. Indiquez votre nom et votre numéro de commande.
Envie d'en savoir plus sur vos droits ? Voir Article 6 (Droit de rétractation) de nos conditions générales, ainsi que notre politique de retour.
