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Questions fréquentes sur les tapis

Tout ce qu’il faut savoir avant de choisir votre tapis.

Quelle taille de tapis convient à ma pièce ?

Commencez par tracer les dimensions au sol avec du ruban de masquage. Dans un coin salon, posez au minimum les pieds avant du canapé et des fauteuils sur le tapis. Autour d’une table à manger, comptez 60 à 70 cm de chaque côté du plateau pour que les chaises restent sur le tapis une fois reculées. Découvrez d’autres exemples dans notre guide des tailles.

Comment juger la couleur chez moi ?

Regardez les photos du produit sur plusieurs écrans et comparez-les à la lumière du jour puis en lumière artificielle. La couleur peut varier selon l’éclairage et les réglages de l’écran. Tenez compte aussi des teintes de votre sol, de votre canapé et de vos rideaux.

Comment entretenir mon tapis ?

Vérifiez toujours la matière et les conseils d’entretien dans la description du produit ou sur l’étiquette. Aspirez doucement avec un embout adapté, suivez les recommandations propres à la matière en cas de tache et testez tout produit nettoyant sur une zone peu visible.

Ai-je besoin d’un sous-tapis ?

Un sous-tapis adapté est souvent utile sur un sol lisse : il limite les glissements et les bords qui rebiquent. Choisissez-en un compatible avec votre sol et un éventuel chauffage au sol, et légèrement plus petit que le tapis.

Quand mon tapis sera-t-il livré ?

Les tapis en stock sont généralement livrés en 1 à 5 jours ouvrés en Europe. Pour une commande passée avant 16 h un jour ouvré, l’expédition a lieu le plus souvent le jour même. Les tailles spéciales, les précommandes et les articles sur demande peuvent demander plus de temps.

Puis-je retourner le tapis ?

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour renvoyer votre commande sans avoir à vous justifier. Signalez votre retour dans ce délai et suivez les étapes indiquées dans nos conditions de retour.